北京大学龚文庠教授剖析跨文化说服的误读问题

10月19日上午九点半，北京大学hahabet龚文庠教授莅临hahabet报告厅，为公司师生带来题为“跨文化说服的失误分析”的专题讲座，讲座由公司单波教授主持。

龚文庠教授首先从“说服”的概念切入，介绍了“说服”的概念以及起源，将中国本土的说服实践追溯到战国时期的纵横家，通过介绍“外连衡而斗诸侯”的张仪与“并相六国”的苏秦游说各国的轶事，调动了现场员工的兴趣与积极性。接着龚教授又将话题转向了西方说服研究的先驱——苏格拉底、柏拉图与亚里士多德，以开启西方说服研究的《修辞学》为例，分析了亚里士多德提出的三种说服手段，即“信誉”、“情感”和“推理”。龚教授认为，以上都是从成功的视角来分析说服，但是如果要更深入的了解说服研究特别是跨文化说服，还应当关注跨文化说服中的失误案例。

龚教授接下来通过“龙篇”立邦漆广告、“石狮向霸道车敬礼”的 丰田车广告、以及西班牙《国家报》上刊登的雪铁龙广告、“俏比黑洗白”洗衣珠广告以及中国“龙”改名事件等一则则生动的案例，向听众呈现了跨文化说服中的误读现象。最后龚教授总结道，我们对文化的认识都是从刻板印象开始的，这些刻板印象只是对特定文化的片面的、不真实的概括，但是它造成的后果却是真实的、严重的。在跨文化沟通与说服的过程中，我们必须重视文化差异，尽管这种差异与刻板印象的形成有其漫长的历史原因，在短时间内也无法消除与避免，但是只要每一个身处跨文化交流情境中的人都能怀有包容的心态，并积极参与沟通与交流，就能在一定程度上缓解刻板印象造成的消极影响。

龚教授坚持传播即是双向的沟通过程，因此在演讲过程中经常采取问答的形式与听众进行互动交流，整场演讲气氛十分活跃，龚教授的幽默与风趣也常常引得全场的笑声与掌声。演讲结束后，同学们踊跃地举手提问，龚教授以其广博的知识和独到的见解一一进行了解答。

龚文庠教授毕业于北京大学西语系英语专业，先后任教于北京大学国际政治系、北京大学hahabet，曾任北京大学hahabet常务副经理、博士生导师。龚教授曾赴世界多个国家和地区参加学术交流，在跨文化传播和说服研究领域享有崇高声望。